IurisApp: La aplicación de Iurisol
“Iuris App”, es una aplicación web construida en el lenguaje de programación visual Bubble, desarrollada con el concurso de un experto en este tipo de programación, bajo la dirección del fundador y propietario de Iurisol, con la finalidad de permitir la interacción entre usuarios, asesores jurídicos y administradores, prevista inicialmente para la prestación de los servicios del proyecto de Iurisol, a través de la dirección web: https://app.iurisol.com.
La aplicación permite el seguimiento de todos los casos a cargo de la firma o empresa jurídica que contrate la aplicación y que sean creados por los usuarios y asignados a un asesor jurídico o profesional del derecho en el área correspondiente.
La aplicación tiene una estructura conformada por: administradores, asesores, usuarios, casos, planes y productos. De otra parte, la aplicación tiene tres interfases diferenciadas: para administradores, para asesores jurídicos y para usuarios o clientes.
Características de la Aplicación IurisApp
Las características más destacadas de la aplicación de IurisApp son las siguientes:
- Es la única aplicación jurídica en Colombia que permite una interacción permanente entre usuarios, asesores jurídicos y administradores, lo que facilita el seguimiento de la gestión jurídica realizada y una plena transparencia en la forma en que la firma o la empresa jurídica atiende cada caso encomendado.
- La aplicación facilita la vinculación de los usuarios con los servicios jurídicos ofrecidos en cada una de las fases de acceso, contratación, creación de casos, envío y carga de información y seguimiento. El sitio web de la firma o la empresa jurídica cuenta con la información completa de los servicios ofrecidos y sus características y condiciones, pero la aplicación es la que permite concretar la necesidad y el interés particular de los usuarios, con la contratación del servicio jurídico y el proceso posterior para su gestión y atención.
- Para los servicios de Iurisol en el caso de contratación de un servicio jurídico sin un plan de suscripción, el usuario tiene acceso a los mismos recursos del usuario con plan de suscripción, tanto en la creación de su caso, en la carga de la información, en la comunicación con asesores y administradores y en el seguimiento de la gestión jurídica contratada.
- En forma adicional, para el caso de contratación de un servicio jurídico con un plan de suscripción, el sistema de IurisApp lleva un control preciso de la vigencia de cada plan contratado y en forma automática recarga cada mes los servicios respectivos del plan, dejando intactos los casos y los productos que hubieren sido contratados y cargados previamente.
- Para el caso de una firma o empresa jurídica que contrate la licencia de la aplicación, la licencia le da derecho a vincular la aplicación de IurisApp con todo su portafolio de servicios en las áreas jurídicas que preste su atención, para así facilitar la comunicación y el flujo de información, así como el seguimiento de la gestión jurídica encomendada.
- El sistema de respaldo de la aplicación es muy robusto en términos informáticos pues forma parte del sistema de Bubble, una empresa exitosa que consolidó en la última década, su modelo de lenguaje de programación visual, superando las dificultades y limitaciones del lenguaje de código escrito, permitiendo a personas con una gran creatividad la concreción de sus ideas y sus metas en la creación de aplicaciones.
Vídeo de Presentación de IurisApp
En el vídeo a la derecha se realiza una presentación completa de las diferentes funciones de la aplicación de IurisApp:
- Introducción: Qué es IurisApp.
- Principales características: Particularidades, Ventajas y Condiciones.
- Componentes del sistema: Administradores, Asesores Jurídicos, Usuarios o Clientes, Casos, Planes y Productos.
- Elementos de la Interfaz del Administrador: Panel, Usuarios y Activaciones, Asignación de Planes y Productos, Casos, Menú de Servicios y Cuenta.
- Elementos de la Interfaz del Asesor Jurídico: Panel de casos asignados, Historial de mensajes, Historial del chat con el administrador, Menú de Servicios y Cuenta.
- Elementos de la Interfaz del Usuario o Cliente: Panel, Casos, Menú de Servicios, Cuenta.
- Panel de Administración de Casos: Casos creados, Detalles de los casos, Información adicional, Creación de nuevos casos en 5 pasos y actualización y seguimiento de casos.
Estructura de la Aplicación IurisApp
Administradores del sistema
Son los usuarios que tienen a su cargo la administración de la aplicación en los aspectos operativos, o sea con funciones de activación de usuarios, activación y asignación de asesores, activación de planes, productos y servicios, como también creación de casos en situaciones especiales y eliminación de cualquiera de los anteriores recursos. Son los responsables finales por la buena gestión de los casos por parte de los asesores.
Asesores Jurídicos
Están a cargo de los diversos casos y gestiones jurídicas, de acuerdo con la asignación realizada por un administrador. Pueden aceptar o no una asignación particular y la función de comunicarse por medio de la aplicación con los usuarios, solicitando información, documentación e informando sobre el avance de las gestiones a su cargo. Son los responsables principales de la gestión jurídica, con el deber de actuar en forma transparente y diligente.
Usuarios o Clientes
Son los clientes de la firma o la empresa jurídica a través de su vinculación ocasional o a través de algún plan de suscripción de servicios jurídicos. Tienen la responsabilidad de crear los casos, incluyendo información completa y veraz, mediante texto en los campos de los formularios respectivos o mediante archivos adjuntos de cualquier tipo, para alimentar los casos y realizar el seguimiento completo de la gestión jurídica a cargo de la firma o empresa jurídica.
Casos
Son los servicios jurídicos que se contratan y se encargan a la firma o la empresa jurídica por parte de los usuarios, desde los más sencillos y puntuales hasta los más complejos y de mayor duración. Los casos pueden consistir en asesorías o consultas, estudios a profundidad, gestiones legales ante diversas instancias o autoridades, como también la atención y representación en casos judiciales y extrajudiciales.
Planes
Son los planes de suscripción de servicios jurídicos diseñados para personas, grupos familiares, establecimientos comerciales y empresas, con pago en forma anual o semestral, que permite a los suscriptores contar con un conjunto de servicios mensuales fijos y descuentos diferenciales para la contratación de gestiones y casos judiciales y extrajudiciales.
Productos
Son cada uno de los servicios jurídicos ofrecidos por la firma o la empresa jurídica en cada una de las áreas jurídicas y sus diversas categorías: civil, comercial, laboral, administrativa, penal y ambiental. Pueden contratarse en forma independiente o formar parte de un plan de suscripción de servicios jurídicos.
Interfaz del Administrador
(Si no se muestran imágenes del módulo a la derecha, por favor recargue el navegador)
Elementos de la Interfaz
- Panel de Administración: Presenta información de el total de clientes, los asesores activos, el total de casos creados, los casos por revisar, los casos sin asignar, los casos asignados, los planes activos y los productos activos.
- Usuarios y Activaciones: Permite el control y administración de los usuarios con sus planes y productos activos, para activarlos o desactivarlos de acuerdo con las necesidades de la aplicación.
Para la asignación de Planes y Productos el administrador tiene acceso a una ventana con la lista de los servicios jurídicos disponibles. Como la lista puede ser extensa, debe utilizarse un buscador con el nombre del producto o con su código de identificación (SKU). - Casos: Presenta información de todos los casos existentes, con la fecha de apertura, el nombre del servicio o producto jurídico, el estado del caso (en revisión, revisado, asignado, en desarrollo y resuelto), la asignación o reasignación a asesores, el seguimiento del caso, con el registro de mensajes cursados entre administrador, asesor y usuario, el acceso al chat para comunicación de asesor y administrador, el sistema de envío de mensajes y la papelera.
Al darle clic en cada caso se despliega todo su historial de información y comunicaciones, incluyendo archivos adjuntos. El administrador puede editar la información, recurso que está vedado para usuarios y asesores. - Menú de Servicios: Acceso a la tienda o la lista de productos y servicios de la firma o empresa jurídica para los efectos correspondientes. En el caso de Iurisol lo lleva a la Tienda.
- Mi Cuenta: Permite la modificación de los datos de la cuenta del administradores, como información de contacto, datos de acceso o el cambio de la contraseña.
- Cerrar Sesión: Permite el cierre de la sesión activa.
Interfaz del Asesor Jurídico
(Si no se muestran imágenes del módulo a la izquierda, por favor recargue el navegador)
Elementos de la Interfaz
- Casos: Presenta información de todos los casos existentes, con la fecha de apertura, el nombre del servicio o producto jurídico, el estado del caso (en revisión, revisado, asignado, en desarrollo y resuelto), el seguimiento del caso, con el registro de mensajes cursados entre administrador, asesor y usuario, el acceso al chat para comunicación de asesor y administrador y el sistema de envío de mensajes.
Al darle clic en cada caso se despliega todo su historial de información y comunicaciones, incluyendo archivos adjuntos. - Menú de Servicios: Acceso a la tienda o la lista de productos y servicios de la firma o empresa jurídica para los efectos correspondientes.
- Mi Cuenta: Permite la modificación de los datos de la cuenta del administradores, como información de contacto, datos de acceso o el cambio de la contraseña.
- Cerrar Sesión: Permite el cierre de la sesión activa.
Interfaz del Usuario o Cliente
(Si no se muestran imágenes del módulo a la derecha, por favor recargue el navegador)
Elementos de la Interfaz
- Mi Panel: Presenta información de los Planes o Productos activos de acuerdo con la contratación o adquisición de servicios que haya realizado. Si tiene un Plan de Suscripción activo, en la parte superior, tiene información de los servicios disponibles en el mes respectivo. En la parte inferior, cuenta con la información de los casos contratados y que se encuentran activos, ya sea que hayan sido creados o no. Si el caso ha sido contratado pero no ha sido creado, tiene la posibilidad de crearlo con el botón a la derecha del módulo.
Si ha contratado en forma particular uno o más servicios jurídicos sin un plan de suscripción, tendrá acceso a la información de los casos activos y cerrados. - Casos: Presenta información de todos los casos existentes, con la fecha de apertura, el nombre del servicio o producto jurídico, el estado del caso (en revisión, revisado, asignado, en desarrollo y resuelto), el seguimiento del caso, con el registro de mensajes cursados entre administrador, asesor y usuario y el sistema de envío de mensajes. Al darle clic en cada caso se despliega todo su historial de información y comunicaciones, incluyendo los archivos adjuntos.
- Menú de Servicios: Acceso a la tienda o la lista de productos y servicios de la firma o empresa jurídica para los efectos correspondientes. Debe navegar por el área jurídica respectiva, por la categoría a la que pertenece y el servicio en concreto.
- Mi Cuenta: Permite la modificación de los datos de la cuenta del usuario, como información de contacto, datos de acceso o el cambio de la contraseña.
- Cerrar Sesión: Permite el cierre de la sesión activa.
Creación de Nuevos Casos
(Si no se muestran imágenes del módulo inferior, por favor recargue el navegador)
Elementos de la Interfaz
El usuario después de darle clic al botón respectivo en el módulo inicial debe diligenciar los campos de los formularios que se irán desplegando en forma secuencial:
Paso 1 – Descripción del caso: título breve del caso e inclusión de una pequeña síntesis.
Paso 2 – Partes involucradas (Accionantes): Inclusión de información de todos los accionantes o demandantes en el caso.
Paso 3 – Partes involucradas (Accionados): Inclusión de información de todos los accionados o demandados en el caso.
Paso 4 – Redacción del caso: con la información completa, incluyendo adjuntos si es necesario.
Paso 5 – Pretensiones del caso y adjuntos: definición de las pretensiones mínimas y máximas en el caso. También permite adjuntar archivos.
Paso 1
Paso 2
Paso 3
Paso 4
Paso 5
Actualización y Seguimiento de Casos
(Si no se muestran imágenes del módulo inferior, por favor recargue el navegador)
Elementos de la Interfaz
- Agregar nueva información: Se puede mediante el formulario respectivo agregar nueva información de parte del usuario para el asesor, del asesor para el usuario o de estos con los administradores, incluyendo archivos adjuntos. Por ejemplo, el asesor podría enviarle el documento del poder al usuario por este medio, o el usuario podría enviar la copia de una escritura pública o de un certificado de defunción.
- Revisión del estado y de los avances del caso: En cualquier momento, cualquiera de los involucrados, puede acceder a la revisión del caso para conocer su estado, para recuperar una fecha de comunicación o de envío de un documento o para cualquier otra tarea de seguimiento y de control. Hay que recordar que sólo los administradores operativos tienen acceso a la edición o eliminación de cierta información y que sólo el administrador funcional del sistema puede realizar cambios más radicales.
- Registro de mensajes: También pueden revisarse los mensajes cursados entre los involucrados en el desarrollo de un caso o de una gestión jurídica, ya que la aplicación conserva el historial completo de todos ellos en forma cronológica.
- Chat entre asesores y administradores: Los asesores jurídicos y los administradores tienen un recurso adicional, que no está disponible para los usuarios, y es un chat de comunicación entre ellos, que puede ser de utilidad en los casos en que se considere que es importante que dicha comunicación quede registrada en la plataforma de la aplicación, por ejemplo para efectos de un buen control y seguimiento por la firma o empresa jurídica.
Actualización 1
Actualización 2
Actualización 3
Actualización 4
Nuestro Proyecto
Dirección
Carrera 24 # 20-14 Oficina 201A
Edificio Plazuela Santo Domingo
San Juan de Pasto, Nariño, Colombia
Teléfono
+57 602 7215682
Móvil y WhatsApp
+57 316 056 3090